Chính sách website

1. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

1.1. Thông tin thu thập

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ hoặc vị trí liên hệ
  • Nội dung yêu cầu dịch vụ

Thông tin được thu thập thông qua các biểu mẫu liên hệ, form đăng ký hoặc khi khách hàng chủ động cung cấp.

1.2. Mục đích sử dụng thông tin

  • Liên hệ tư vấn và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý)

1.3. Cam kết bảo mật

  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng
  • Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích cung cấp dịch vụ
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo mật dữ liệu người dùng

2. Chính sách sử dụng website

Khi truy cập website, người dùng cam kết:

  • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
  • Không phát tán mã độc, virus hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động website
  • Không sao chép, chỉnh sửa, phân phối nội dung khi chưa có sự cho phép bằng văn bản

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm.

3. Chính sách cung cấp dịch vụ

  • Dịch vụ được cung cấp dựa trên thông tin khách hàng cung cấp
  • Thời gian tiếp cận và xử lý có thể thay đổi tùy vị trí, điều kiện giao thông và tình trạng thực tế
  • Mọi chi phí dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do cung cấp sai thông tin ban đầu từ phía khách hàng

4. Chính sách thanh toán

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp sau khi hoàn thành dịch vụ
  • Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản (tùy thỏa thuận)
  • Giá dịch vụ có thể thay đổi theo thời điểm, tình trạng xe và khoảng cách di chuyển

5. Chính sách khiếu nại & hỗ trợ

  • Mọi khiếu nại hoặc góp ý vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email của website
  • Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất
  • Khiếu nại sẽ được xử lý dựa trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi khách hàng

6. Chính sách miễn trừ trách nhiệm

  • Website chỉ đóng vai trò cung cấp thông tin và kết nối dịch vụ
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh do yếu tố bất khả kháng như thiên tai, tai nạn nghiêm trọng, điều kiện giao thông đặc biệt
  • Nội dung trên website có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung chính sách này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách website, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!